料金・システムについて

Q.営業時間、店休日を教えてください。

A.当店の営業時間は、

・月～木・日・祝日／9:00〜24:00
・金・土・祝前日／9:00～25:00

年中無休です。

Q.支払い方法は何がありますか？また、クレジットカードは使えますか？

A.現金はもちろん、クレジットカード、PayPayでのお支払いが可能です。使えるクレジットカード「Mastercard」「VISA」です。

Q.ワンオーダー制とは？

A.ワンオーダー制とは、１ドリンクオーダー制の略です。部屋代とは別に受付の際、何か1品お料理かドリンクをご注文いただきます。室料にご注文いただいた商品をプラスしたお会計になります。

Q.ワンオーダー制とは、1時間（30分）ごとに何か頼まないといけないのでしょうか？

A.フロント受付時のワンオーダーだけになります。ご利用時間内に1品ご注文ください。（お一人様につき1品ご注文いただきます。）

Q.フリータイムはありますか？

A.フリータイムはございませんが、お得な3時間パック、5時間パック、ナイトパックをご用意させていただいております。

Q.小学生だけの利用は可能でしょうか？？

A.小学生だけでの入室は不可とさせていただきます。必ず保護者の入室と許可が必要となります。

Q.小学生の料金はどうなりますか？

A.小学生のお子様は保護者と入室になります。尚、小学生未満のお客様はワンドリンク代のみで部屋料金は一切かかりません。

※保護者はワンドリンク代と部屋料がかかります

会員カード・アプリについて

Q.カラオケBANKの会員証はありますか？

A.当店では、LINE会員（ショップカードのポイントが貯まります）とポイントカード会員（年配の方に人気です）の２種類の会員証をご用意しております。

Q.フィットネスBANKの会員ですが、会員割引はありますか？

A.フィットネスBANKの会員様は金曜と土曜以外のご利用は、お会計20%OFF、金曜と土曜のご利用は、お会計10%OFFでカラオケBANKをご利用いただけます。お会計の際、会員証をご提示ください

Q.会員の特典を教えてください。

A.◼️ポイントカード会員の場合
ポイントが貯まります。貯まったポイントによって、当店からのプレゼント（クーポン割引等）を受け取ることができます。ポイントカードを紛失した際、再発行可能です。またポイントカードが見つかった際は合算することができます。

◼️LINE会員の場合
ショップカードのポイントが貯まります。貯まったポイントによって、当店からのプレゼント（クーポン割引等）を受け取ることができます。また当店からのお得な情報やイベント情報、定期的に発券されるクーポンを受け取ることができます。紙のポイントカードと違い紛失を防ぐことができます。

Q.複数人で利用する場合、全員が会員にならないといけないのでしょうか？？

A.ご利用されるグループの中でお一人でもカード会員もしくはLINEで友達になって頂ければ会員料金にてお通しになります。

フード・ドリンクについて

Q.食べ物や飲み物の持ち込みはできますか？

A.原則として、飲食類のお持ち込みをご遠慮いただいております。カラオケとしてではなく、レンタルスペースでのご利用の際は、フードの持ち込みは可能ですが、ソフトドリンクやアルコールの持ち込みは不可となります。

店ではお客様にお食事も楽しんでいただけるよう豊富なドリンク・フードのメニューをご用意させていただいております。お飲物、お食事、多数のメニューをご用意しておりますので、ぜひご利用ください。

詳しくは「フード・ドリンク」のページをご参照ください。

Q.誕生日にバースデーケーキを持ち込めますか？

A.原則として、飲食類のお持ち込みをご遠慮いただいておりますが、お誕生日等の特別な場合のご希望については、店舗までお問合せください。

事前にご連絡を頂いた方のみ誕生日ケーキ持ち込み可能です。

Q.予約内容の変更と、予約のキャンセル方法を教えてください。

A.電話予約・Web予約（当日キャンセル・変更時）はいずれの場合も、ご予約内容の変更とキャンセルに関しましては、ご予約店舗まで直接お電話にてご連絡をお願いいたします。